Los viajeros de TripAdvisor ponen nota a NH

Por Diego Feijoo | 12:00


Cada vez, los clientes o usuarios toman más protagonismo en los diferentes productos o servicios que adquieren gracias al avance de las nuevas tecnologías y a las posibilidades que estas ofrecen. Es ahí donde nace TripAdvisor; el lugar en el que el cliente valora al hotel y le da directamente su opinión sobre todo lo que acontece en el mismo, desde el trato que ha recibido hasta la relación calidad precio de lo que esperaba encontrar.

Además de poder realizar sus reservas a través de su web, los usuarios pueden descubrir consejos y recomendaciones que les serán de gran utilidad en su próximo viaje. Pero, ¿a qué se debe es el éxito de esta web?; muy fácil, tiene los ingredientes perfectos para un combinado exquisito. Por un lado, se sustenta de la opinión de los usuarios; son ellos quienes aportan el contenido a la web y los que redactan las valoraciones que serán de tanta utilidad a los hoteles para definir próximos pasos. Es más, Julio Bruno, Director General de Ventas de TripAdvisor, asegura que la plataforma recibe “unas 80 valoraciones por minuto” lo que refleja el gran éxito de la web. Por otro, las personas se sienten parte de la comunidad: cuando tenemos dudas sobre un restaurante, acudimos a TripAdvisor para conocer la opinión de otras personas que ya estuvieron porque ya se sabe: nunca hubo mejor comunicación que la del boca a boca.

NH Hotels en TripAdvisor

Otra de las posibilidades que TripAdvisor ofrece a los usuarios, es que elijan los hoteles que más les han gustado en función a diferentes características y sean Juez y Jurado de la elaboración de los rankings. Así es como se denominan los Traveller’s Choice, honor que le corresponde al NH Gran Hotel Casino de Extremadura que se sitúa en la lista de los mejores hoteles de España.”Genial” y “Excelentes prestaciones” son algunos de los títulos que los usuarios dan al hotel entre sus comentarios más destacados.  Este hotel está orientado al disfrute de todos sus visitantes: el diseño de todas sus habitaciones es una inteligente combinación de diseño clásico y elegante con colores cálidos y suelos de madera. Dispone de todos los servicios correspondientes a un hotel 5 estrellas además de un seña de identidad que hace destacar al hotel:  un sofisticado restaurante con vistas panorámicas – El mirador del Guadiana-, un spa tranquilo y un gran casino.

Galardón a la excelencia

Las buenas valoraciones de los usuarios no se quedan sólo en Extremadura por lo que es muy común encontrar a hoteles de NH entre las primeras recomendaciones de las ciudades gracias a las opiniones que las personas que nos han visitado, han redactado sobre cada uno de los hoteles. Es el caso de NH Salamanca Puerta de la Catedral o del NH Ourense que se sitúa en la primera posición de los hoteles de la ciudad según los usuarios. Además, TripAdvisor entrega cada año el Certificado de Excelencia a los establecimientos que reciben excelentes valoraciones de viajeros a lo largo de todo el año y, NH Hotel Group, contó con 130 de estos galardones en la última edición de 2014. Entre ellos, podemos destacar desde hoteles Hesperia Resorts con todo lujo de detalles para unas vacaciones de ensueño como Hesperia Villamil a hoteles emblema de la ciudad como Hesperia Tower.
Si echamos un vistazo en Madrid, ciudad en la que hay más de 1.200 hoteles, el NH Collection Palacio de Tepa y NH Collection Abascal se encuentran entre las primeras posiciones.

Desde NH Hotels queremos agradecer la confianza de todos vosotros que, a diario, continuáis escribiendo grandes valoraciones sobre nosotros en TripAdvisor y, animaros a que continuéis visitándonos 🙂

 

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